سياسة العائدات
سياسة العائدات
لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستعمل، مع وجود العلامات التجارية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال متعلق بالإرجاع عبر البريد الإلكتروني.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتج معين.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول الإرجاعات على العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة واسترداد الأموال أيضًا.
بشكل عام، سوف يقوم البنك المتلقي عبر الإنترنت الخاص بنا بإرجاع دفعتك إلى بطاقة الدفع الخاصة بك خلال 7 أيام.
يرجى ملاحظة: شكرًا لك على الشراء! بالنسبة للدراجات البخارية التي اشتريتها للتو، يرجى اختبارها في غرفة نظيفة وعدم اتساخ الإطارات. إذا وجدت أي مشاكل، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا. إذا احتفظت بها في حالة جديدة تمامًا، فيمكنك الحصول على استرداد كامل؛ إذا كانت الإطارات متسخة، فلا يمكننا استرداد المبلغ بالكامل ونحتاج إلى خصم 30٪ من تكاليف الاستهلاك، لأنه في هذه الحالة، لا يمكننا بيعها إلا كسلع مستعملة، والحد الأدنى للخصم على السلع المستعملة هو أكثر من 30٪. بالطبع، إذا لم يكن الضرر متعمدًا من صنع الإنسان في غضون 7 أيام من استلام البضائع، فيمكننا إصلاحها مجانًا. إذا قمت بإرجاع البضائع لأنك لا تحبها، فسنخصم رسوم التوصيل السريع إذا كانت في حالة جديدة تمامًا. نأمل أن تفكر مليًا قبل الشراء لتجنب الخسائر غير الضرورية. شكرا لك!
اتصل بنا
قبل العودة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا، ويمكننا أن نقدم لك الحل الأمثل، شكرا لك!
شركة كروني الكويت
العنوان: دريم مول، الري.
واتساب: +965 9442 1857
انستجرام :cronykwt
البريد الإلكتروني: hzwcrony@gmail.com
https://www.cronykwt.com