سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: 27 أغسطس 2026

يوفر Cronykwt.com للبيع بالتجزئة للأجهزة الكهربائية والإلكترونية خدمات التوصيل داخل دولة الكويت.

  1. منطقة التوصيل

نقدم حاليًا خدمات التوصيل داخل دولة الكويت.

قد تتطلب بعض المناطق النائية أو صعبة الوصول ترتيبات توصيل إضافية.

يجب على العملاء المقيمين في المناطق النائية التواصل معنا قبل تقديم الطلب للتأكد من توفر خدمة التوصيل وأي رسوم توصيل سارية.

  1. وقت التوصيل

تبلغ مدة التوصيل المعتادة لدينا حوالي يومي عمل بعد تأكيد الطلب وتوفر المنتج.

أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف بحسب موقع التوصيل وتوفر المنتج وحركة المرور والعطلات الرسمية والظروف الجوية وغيرها من الظروف الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

  1. رسوم التوصيل

رسوم التوصيل القياسية لدينا هي: 1 دينار كويتي.

قد تُطبق رسوم توصيل إضافية على بعض المناطق النائية.

إذا انطبقت رسوم إضافية، فسيتم إبلاغ العملاء بها قبل معالجة الطلب.

  1. تأكيد الطلب

بعد استلام الطلب، قد نتواصل مع العميل عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب وتفاصيل التوصيل.

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات اتصال وتوصيل صحيحة ودقيقة.

قد تؤدي معلومات التوصيل غير الصحيحة أو غير المكتملة إلى حدوث تأخير.

  1. محاولات التوصيل

يجب على العملاء التأكد من وجود شخص متاح لاستلام الطلب في موقع التوصيل المتفق عليه.

إذا تعذر إتمام التوصيل بسبب عدم توفر العميل أو عدم صحة العنوان أو معلومات الاتصال المقدمة، فقد تُطبق ترتيبات أو رسوم توصيل إضافية.

  1. الفحص عند التوصيل

نحث العملاء على فحص الطرد والمنتج عند الاستلام.

إذا بدا أن الطرد أو المنتج تالفًا، فيرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من مراجعة المشكلة.

  1. التأخير

على الرغم من أننا نهدف إلى توصيل الطلبات خلال حوالي يومي عمل، فقد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك:

  • ظروف حركة المرور.

  • الأحوال الجوية القاسية.

  • العطلات الرسمية.

  • تعطل خدمات التوصيل.

  • معلومات التوصيل غير الصحيحة.

  • توفر المنتج.

  • أي ظروف أخرى خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

  1. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالتوصيل، يرجى التواصل معنا:

Cronykwt.com للبيع بالتجزئة للأجهزة الكهربائية والإلكترونية
العنوان: الشويخ الصناعية، المنطقة 3، شارع 30، محل رقم 12، الكويت
واتساب: +965 6004 1923
البريد الإلكتروني: hzwcrony@gmail.com
الموقع الإلكتروني: cronykwt.com