شروط الخدمة

شروط الخدمة

آخر تحديث: 27 أغسطس 2026

1. من نحن

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني، cronykwt.com، بواسطة Cronykwt.com للبيع بالتجزئة للأجهزة الكهربائية والإلكترونية، وهي شركة تجزئة تعمل في دولة الكويت.

في جميع أنحاء هذا الموقع، تشير مصطلحات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى Cronykwt.com للبيع بالتجزئة للأجهزة الكهربائية والإلكترونية.

نبيع المنتجات الكهربائية والإلكترونية ومنتجات السيارات وغيرها من المنتجات الاستهلاكية عبر متجرنا الإلكتروني، وحيثما ينطبق، عبر متجرنا الفعلي في الكويت.

عنوان الشركة:
الشويخ الصناعية، المنطقة 3، شارع 30، محل رقم 12، الكويت

واتساب: +965 6004 1923
البريد الإلكتروني: hzwcrony@gmail.com
الموقع الإلكتروني: cronykwt.com

من خلال دخولك إلى موقعنا أو شرائك منتجات منا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه والسياسات المشار إليها في هذا الموقع.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام موقعنا أو تقديم طلب.

1. الأهلية

باستخدامك هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقية شراء وفقًا للقوانين السارية في دولة الكويت.

إذا كنت تقوم بالشراء نيابةً عن شخص آخر أو شركة أخرى، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية للقيام بذلك.

1. المتجر الإلكتروني

يوفر موقعنا معلومات عن منتجاتنا ويتيح للعملاء تقديم الطلبات عبر الإنترنت.

نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة وحداثة معلومات المنتجات والمواصفات والصور والتوفر والأسعار المعروضة على الموقع.

ومع ذلك، قد توجد اختلافات طفيفة بين صور المنتجات والمنتج الفعلي، بما في ذلك اختلافات اللون أو المظهر الناتجة عن الإضاءة أو التصوير أو إعدادات الشاشة.

كما قد يقوم المصنعون بتحديث مواصفات المنتجات من وقت إلى آخر.

1. توفر المنتجات

تخضع جميع المنتجات للتوفر.

نحتفظ بالحق في:

• تحديد كمية المنتجات المتاحة للشراء.

• إيقاف بيع المنتجات.

• تصحيح معلومات المنتجات.

• تحديث المواصفات.

• تصحيح أخطاء الأسعار أو التوفر.

• رفض الطلب أو إلغائه عند الضرورة.

إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد تقديم الطلب، فسنتواصل مع العميل، وعند الاقتضاء، نقدم رد المبلغ المناسب للمنتج غير المتوفر.

1. أسعار المنتجات

تُعرض جميع أسعار المنتجات على موقعنا بالدينار الكويتي (KWD)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة الأسعار المعروضة على الموقع.

قد تتغير الأسعار من وقت إلى آخر. ولا يؤثر أي تغيير في السعر على طلب سبق أن قبلناه وأكدناه، إلا في حالة وجود خطأ تقني أو خطأ واضح في التسعير.

أخطاء التسعير

إذا عُرض منتج بسعر غير صحيح بشكل واضح بسبب خطأ تقني أو مطبعي أو في النظام أو أي خطأ آخر، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب المتأثر.

إذا أُلغي طلب بسبب خطأ في التسعير وكان الدفع قد تم بالفعل، فسيتم إبلاغ العميل ورد المبلغ المستحق.

1. الطلبات

عند تقديم طلب عبر موقعنا، فإنك تقدم طلبًا لشراء المنتجات المختارة.

بعد استلام طلبك، قد نتواصل معك باستخدام رقم الهاتف أو رقم واتساب أو البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء إتمام الطلب، لتأكيد تفاصيل الطلب عند الحاجة.

يُعتبر الطلب مقبولًا عندما نؤكده للمعالجة.

نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض الطلب في ظروف معقولة، بما في ذلك:

• عدم توفر المنتج.

• الاشتباه في نشاط احتيالي.

• معلومات غير صحيحة عن المنتج أو السعر.

• الطلبات المكررة.

• معلومات العميل غير الصحيحة.

• أسباب تشغيلية مشروعة أخرى.

إذا ألغينا الطلب بعد استلام الدفع، فسنرتب رد المبلغ المستحق.

1. الدفع

نقبل طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.

قد تتغير طرق الدفع المتاحة من وقت إلى آخر.

سيظهر للعميل المبلغ الإجمالي المستحق، بما في ذلك رسوم التوصيل السارية، قبل إتمام عملية الشراء.

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات فوترة واتصال صحيحة.

1. التوصيل

نقدم خدمات التوصيل داخل دولة الكويت وفقًا لخيارات التوصيل المتاحة وقت الشراء.

قد تختلف أوقات التوصيل التقديرية بحسب:

• موقع التوصيل.

• توفر المنتج.

• تأكيد الطلب.

• عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

• ظروف حركة المرور والطقس.

• الظروف الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

ستظهر رسوم التوصيل، عند الاقتضاء، أثناء إتمام الطلب أو سيتم إبلاغ العميل بها قبل تأكيد الطلب.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا.

1. الإرجاع واسترداد المبالغ

تتم معالجة عمليات الإرجاع واسترداد المبالغ وفقًا لسياسة الاسترداد والإرجاع المنشورة على هذا الموقع.

توضح هذه السياسة فترة الإرجاع السارية ومتطلبات الأهلية والاستثناءات وإجراءات رد المبالغ.

ينبغي للعملاء مراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع قبل تقديم الطلب.

لا يقصد بأي شيء في هذه الشروط تقييد أي حقوق قد يتمتع بها العملاء بموجب القانون الكويتي الساري.

1. الضمان

عندما يتضمن المنتج ضمانًا من الشركة المصنعة أو ضمانًا مقدمًا من Cronykwt.com للبيع بالتجزئة للأجهزة الكهربائية والإلكترونية، فسيتم بيان شروط الضمان السارية في صفحة المنتج أو عبوة المنتج أو وثائق الضمان أو وقت الشراء.

قد تختلف تغطية الضمان بين المنتجات.

لا تشمل تغطية الضمان عمومًا الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الضرر العرضي أو التعديل غير المصرح به أو التركيب غير الصحيح أو الضرر المادي أو الاستخدام المخالف لتعليمات الشركة المصنعة، حيثما ينطبق.

ينبغي للعملاء التواصل معنا إذا واجهوا مشكلة في منتج مشمول بضمان ساري.

1. معلومات المنتجات

نبذل جهودًا معقولة لتقديم معلومات دقيقة عن منتجاتنا، بما في ذلك:

• أسماء المنتجات.

• المواصفات.

• الأبعاد.

• الميزات.

• الصور.

• معلومات التوافق.

• الأسعار.

ومع ذلك، قد يغير المصنعون مواصفات المنتجات أو العبوات أو التصميم دون إشعار مسبق.

إذا كان هناك اختلاف جوهري بين المعلومات المعروضة على موقعنا والمنتج الفعلي الذي تم توريده، فينبغي للعملاء التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الأمر.

1. دقة معلومات الموقع

نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على دقة وحداثة المعلومات الواردة في هذا الموقع.

ومع ذلك، قد تحدث أحيانًا أخطاء مطبعية أو أخطاء تقنية أو معلومات قديمة أو سهو.

نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء وتحديث المعلومات عند تحديدها.

لا نقدم عمدًا معلومات خاطئة أو مضللة عن المنتجات أو الأسعار أو الأعمال أو الخدمات.

1. الملكية الفكرية

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن محتوى هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والشعارات والرسومات والصور الفوتوغرافية وأوصاف المنتجات وتصميم الموقع والمواد الأخرى، مملوك أو مستخدم بشكل قانوني من قبل الشركة المشغلة لهذا الموقع أو أصحاب الحقوق المعنيين.

لا يجوز لك إعادة إنتاج محتوى موقعنا أو نسخه أو توزيعه أو تعديله أو استغلاله تجاريًا دون تفويض مناسب.

تظل أسماء المنتجات والعلامات التجارية والشعارات المملوكة للمصنعين أو الأطراف الثالثة ملكًا لأصحابها المعنيين.

1. منتجات وخدمات الأطراف الثالثة

قد تكون بعض المنتجات المباعة عبر موقعنا مصنعة بواسطة علامات تجارية تابعة لأطراف ثالثة.

تظل العلامات التجارية للمصنعين وأسماء المنتجات والمواصفات وشروط الضمان مسؤولية الشركات المصنعة المعنية، حيثما ينطبق.

عندما يقدم المصنع ضمانًا، فقد يخضع هذا الضمان لشروط وأحكام الشركة المصنعة الخاصة به.

1. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

قد تُوفر هذه الروابط للراحة أو لتقديم معلومات إضافية.

لسنا مسؤولين عن المحتوى أو التوفر أو ممارسات الخصوصية أو سياسات مواقع الأطراف الثالثة.

ينبغي للعملاء مراجعة شروط وسياسات مواقع الأطراف الثالثة قبل استخدام خدماتها.

1. معلومات العميل

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات صحيحة عند تقديم الطلب، بما في ذلك:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• رقم واتساب، حيثما ينطبق.

• عنوان التوصيل.

• عنوان البريد الإلكتروني.

• معلومات الدفع.

نستخدم معلومات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

1. الاستخدام المحظور

لا يجوز لك استخدام هذا الموقع:

• لأي غرض غير قانوني.

• لارتكاب احتيال.

• لانتحال شخصية شخص أو شركة أخرى.

• للتدخل في تشغيل الموقع.

• لإدخال برامج أو رموز ضارة.

• للحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمتنا.

• لانتهاك حقوق الملكية الفكرية.

• بأي طريقة تنتهك القوانين السارية.

نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء الوصول إلى الموقع عندما يكون لدينا سبب مشروع للقيام بذلك.

1. توفر الموقع

نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على توفر موقعنا وعمله بشكل صحيح.

ومع ذلك، قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب:

• الصيانة.

• المشكلات التقنية.

• مشكلات الاستضافة أو الشبكة.

• تحديثات البرامج.

• الظروف الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

لا نضمن أن يكون الموقع متاحًا دائمًا أو خاليًا تمامًا من الأخطاء التقنية.

1. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري، لن نكون مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

لا يستبعد أو يحد أي شيء في هذه الشروط من أي مسؤولية أو حقوق للعملاء لا يمكن استبعادها أو تقييدها قانونًا بموجب القانون الساري.

1. القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن التأخير أو الإخفاق في تنفيذ التزاماتنا إذا كان هذا التأخير أو الإخفاق ناتجًا عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الأحوال الجوية القاسية أو الإجراءات الحكومية أو اضطرابات النقل أو أعطال الشبكة أو غيرها من الأحداث الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

1. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث شروط الخدمة هذه من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في أعمالنا أو خدماتنا أو موقعنا أو المتطلبات السارية.

سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

إن استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر نسخة محدثة يشكل قبولًا للشروط المحدّثة، إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري.

1. القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الكويت، إلا إذا نص القانون الساري على خلاف ذلك.

يُعالج أي نزاع ينشأ بشأن هذه الشروط أو المشتريات التي تتم عبر موقعنا وفقًا للقوانين والاختصاص القضائي الساريين في دولة الكويت.

1. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الخدمة هذه أو طلبك أو منتجاتنا أو خدماتنا، فيرجى التواصل معنا:

Cronykwt.com للبيع بالتجزئة للأجهزة الكهربائية والإلكترونية
العنوان: الشويخ الصناعية، المنطقة 3، شارع 30، محل رقم 12، الكويت
واتساب: +965 6004 1923
البريد الإلكتروني: hzwcrony@gmail.com
الموقع الإلكتروني: cronykwt.com